Informations usagers

Points d’information Palma

 

Emplacement :

Station intermodale,

Plaça d'Espanya, s/N Palma.

Heures d'ouverture :

Du 1er octobre au 31 mai :
Lundi à vendredi : 07h – 21h
Samedi, dimanche et jours fériés*: 09h – 19h
* Fermé le 1 et 6 janvier, Vendredi Saint et le 25 décembre.

Du 1er au 30 juin et du 1er au 30 septembre :
Lundi à vendredi : 07h – 21h
Samedi, dimanche et jours fériés : 09h – 21h

Du 1er Juillet au 31 Août :
Lundi à vendredi : 07h – 21h
Samedi : 08h – 21h
Dimanche et jours fériés : 09h – 21h 

Points d’information Inca

 

Emplacement : Ancien entrepôt, entre le terminus des autobus et la gare ferroviaire

Horaires d’ouverture au public :

Lundi à vendredi : 09h - 14h / 15h - 18h. Samedi : 09h – 14h.

Jours fériés fermé.

Points d’information Manacor

 

Emplacement : Molí d'en Polit

Horaires d’ouverture au public: 

Lundi à vendredi : 09h - 14h / 15h - 18h.

Samedi : 09h – 14h.

Jours fériés fermé

Points d’information Alcúdia

 

Emplacement : Av. Príncep d'Espanya, 10A

Horaires d’ouverture au public: 

Lundi à vendredi : 09h - 14h / 15h - 18h. Samedi : 09h – 14h.

Dimanches et jours fériés avec marché : 09h – 14h.

Points d’information Campos

 

Emplacement : Avinguda de la Verge, 25

Horaires d’ouverture au public: Lundi à samedi: 08h - 15h

Points d’information Portocristo

 

Emplacement : Moll

Horaires d’ouverture au public: Lundi à samedi: 9h30 - 14h30 / 15h30 18h

Bureaux de Santa Ponça et Magaluf

 

Santa Ponça

Emplacement : Poliesportiu. C/ Riu Sil, 4.

Horaires d’ouverture au public : Lundi à vendredi 09h - 20h.

Magaluf

Emplacement : Poliesportiu. Av. Palmeras, 23

Horaires d’ouverture au public : Lundi à vendredi 09h30 - 13h / 16h - 19h.

Bureaux de Marratxí

 

OAC Ajuntament

Emplacement : Camí de n'Olesa, 66

Horaires d’ouverture au public : Lundi à vendredi 8h15 - 14h. Samedi 9h - 13h.

OAC Es Pont d'Inca

Emplacement : Edifici Erika. Av. Antoni Maura, 56

Horaires d’ouverture au public : Lundi à vendredi 8h15 - 14h. Jeudi 15h15 - 19h.

OAC Sa Cabana

Emplacement : Camí de sa Cabana, 57

Horaires d’ouverture au public : Lundi à vendredi 8h15 - 14h.

Bureau de Llucmajor

 

OAC Badies

Emplacement : C/ Isaac Peral, 5b. Badia Gran.

Horaires d’ouverture au public : Lundi à vendredi 9 h - 14h.

Services

  • Informations sur les services de transports publics interurbains réguliers de voyageurs.
  • Émission, renouvellement et duplicatas de la carte intermodale.
  • Orientation sur les tickets et abonnements.
  • Dépôt de réclamations et suggestions
  • Service de prêt de vélos "Mou-te Bé".
  • Demande de certificats/factures. Renseignements nécessaires.

Service téléphonique

Téléphone: +34 971 17 77 77

Heures d'ouverture du service téléphonique

Du 1er octobre au 31 mai :
Lundi à vendredi : 07h – 21h
Samedi, dimanche et jours fériés*: 09h – 19h
* Fermé le 1 et 6 janvier, Vendredi Saint et le 25 décembre.

Du 1er au 30 juin et du 1er au 30 septembre :
Lundi à vendredi : 07h – 21h
Samedi, dimanche et jours fériés : 09h – 21h

Du 1er Juillet au 31 Août :
Lundi à vendredi : 07h – 21h
Samedi : 08h – 21h
Dimanche et jours fériés : 09h – 21h 

Réclamations et suggestions

  • Pour déposer une réclamation ou des suggestions sur les transports publics interurbains de voyageurs, cliquez ici.

Réservation de services de transport à la demande

Certains services ne sont disponibles que sur réservation anticipée de l'usager. Ces services sont signalés par le symbole dans la fiche horaire.

Pour réserver un service de transport à la demande: tibreserves@consorcidetransports.com // +34 617 365 365

Horaire : du lundi au dimanche, de 9 à 18 h.

Service WhatsApp

Si vous constatez une quelconque défaillance sur le réseau du TIB, vous pouvez en faire part via le service WhatsApp en envoyant un message et des photos au 681 377 329. Les types de défaillances suivants peuvent être notifiés :
  • Dommages sur des stations ou des arrêts
  • Défaillances sur les véhicules
  • Manque d’informations ou horaires inexacts

Ce service n’est pas destiné à répondre à des demandes de renseignements ou des réclamations. Le numéro 681 377 329 fonctionne uniquement pour le service WhatsApp et, par conséquent, aucun n’appel ne trouvera de réponse. Il n’y aura pas non plus de réponse aux messages envoyés.

Demande de certificats/factures

Si vous êtes une personne physique et avez besoin de la facture correspondant à un ticket de transport régulier, vous devez apporter les documents suivants au point d'informations :
  • Demande dûment remplie.
  • Photocopie d'un justificatif de votre identité : carte d'identité espagnole (DNI), passeport, permis de conduire ou carte de résident.
  • Originaux des tickets des chargements de la carte intermodale.

Si vous êtes une personne morale et avez besoin de la facture correspondant à un ticket de transport régulier, vous devez apporter les documents suivants au point d'informations :

  • Demande dûment remplie.
  • Photocopie du numéro d'identification fiscale (NIF).
  • Originaux des tickets.

* Les personnes morales ne pourront obtenir de factures des chargements de la carte intermodale ou des tickets à tarif réduit que si la carte est détenue à titre personnel.

Si vous avez besoin d'un certificat prouvant que vous êtes titulaire de la carte intermodale ou d'un certificat sur les déplacements, vous devez apporter les documents suivants au point d'informations :

  • Demande dûment remplie où doit figurer la finalité du certificat.