La nueva aplicación móvil del TIB Mallorca ha tenido una muy buena acogida durante su primera semana de funcionamiento. Desde su puesta en marcha, el pasado 22 de septiembre, más de 51.500 personas han utilizado la nueva app móvil, una herramienta que supone un nuevo paso adelante en la modernización y digitalización del transporte público de Mallorca. Por sistemas operativos, los datos de esta primera semana muestran una distribución equilibrada: el 53 % de las personas usuarias utilizan dispositivos iOS y el 47 % utilizan Android.

La respuesta de la ciudadanía se hizo notar desde el primer momento, 21.000 personas utilizaron la nueva aplicación durante el primer día, hecho que pone de manifiesto el interés por contar con nuevas herramientas digitales que faciliten el uso del transporte público y el acceso a la información del servicio.

Una de las principales novedades de la nueva aplicación es la incorporación de la Tarjeta Única virtual, que permite a las personas usuarias llevar su tarjeta de transporte directamente en el teléfono móvil.

La digitalización de la Tarjeta Única permite utilizar el dispositivo móvil para viajar en los servicios integrados de transporte público de Mallorca, incluidos los autobuses del TIB y de la EMT de Palma, así como los servicios de tren y metro de Serveis Ferroviaris de Mallorca. Durante la primera semana más de 6.000 personas han viajado al menos una vez validando la tarjeta desde su dispositivo móvil. En total se han realizado 22.114 viajes, de los que el 33,2 % se han hecho en los buses del TIB, el 23,8 % son usuarios de tren o metro de SFM y el 43 % corresponden a usuarios de la EMT Palma.

La nueva app permite consultar la información del servicio y conocer en tiempo real el paso de los autobuses del TIB por las diferentes paradas, una funcionalidad que facilita la planificación de los trayectos. Las personas usuarias también pueden seleccionar sus líneas y paradas favoritas y recibir avisos relacionados con el servicio.

Además, está previsto que próximamente la app facilite la información de la ubicación de las paradas de la EMT de Palma. Por otro lado, se está trabajando para que en una segunda fase se pueda informar sobre el paso en tiempo real tanto del tren y el metro como del bus urbano de Palma.

La aplicación incorpora medidas de accesibilidad y es compatible con los lectores de pantalla de los dispositivos móviles, como TalkBack y VoiceOver.

Cómo se puede descargar la APP y contar con la Tarjeta Única Virtual

La aplicación TIB Mallorca se puedes descargar en el dispositivo móvil desde la tienda de aplicaciones correspondiente (Google Play y App Store). Hay que tener en cuenta que para descargar la aplicación se tiene que contar con un dispositivo compatible: Android (versión 6.0 o superior) e iOS (versión 17.6 o superior). Además, para poder usar la Tarjeta Única virtual se tiene que contar con tecnología NFC.

Para habilitar la Tarjeta Única virtual se deberán seguir los siguientes pasos:

• En primer lugar, contar con una Tarjeta Única o Intermodal física y tener una dirección de correo electrónico asociada a su perfil de la base de datos del TIB. Si no consta un correo electrónico o este no está actualizado, se podrá modificar a través de una oficina del TIB o de la Sede Electrónica. También se podrá comprobar que los datos de contacto sean correctos en el apartado de consulta de datos en la web del TIB.
• En segundo lugar, hay que acceder a «TIB y tú» e iniciar sesión para comprobar que se puede acceder correctamente al perfil virtual.
• Finalmente, hay que descargar la APP TIB Mallorca desde la tienda de aplicaciones del dispositivo móvil. Una vez completados estos pasos, la persona usuaria podrá utilizar la Tarjeta Única Virtual directamente desde su teléfono.

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