Actualmente, la tarjeta de transporte en el móvil se encuentra en fase de pruebas y necesitamos tu colaboración para evaluar la experiencia y detectar posibles mejoras antes de ponerla a disposición de todas las personas usuarias.
Por ello, te invitamos a participar como voluntario/a, probar la tarjeta virtual y compartir tu experiencia con nosotros. En esta primera fase, la prueba piloto se dirige a personas usuarias de la red de metro que viajan habitualmente en la línea M1 Palma – UIB – ParcBit y que tengan la Tarjeta Única o la Tarjeta Intermodal.
Está previsto ampliar progresivamente la prueba al resto de personas que utilizan la Tarjeta Única/Intermodal en los distintos medios de transporte público, tanto de la red TIB (metro, tren y bus) como del bus de la EMT de Palma.
Requisitos de participación en la prueba piloto
Antes de inscribirte, asegúrate de cumplir las siguientes condiciones:
1. Ser usuario/a habitual de la línea de metro M1 Palma – UIB – ParcBit.
2. Contar con una Tarjeta Única/Tarjeta Intermodal, te pediremos el número durante la inscripción.
3. Estar registrado/a en la sección “TIB y tú” y utilizar ese mismo correo electrónico en el formulario.
4. Contar con un dispositivo compatible:
- Android: versión 6.0 o superior
- iOS: versión 17.6 o superior
- Con tecnología NFC activa
Durante la inscripción deberás indicar el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y el correo electrónico asociado a Play Store o App Store.
Inscripción a la prueba piloto
Si cumples con los requisitos para participar, inscríbete aquí:
Formulario de inscripción
Una vez revisada tu solicitud, en unos días recibirás un correo electrónico de confirmación con las instrucciones y el enlace para descargar la aplicación. Si no recibes ninguna comunicación inmediatamente, no te preocupes: iremos informando los participantes de manera progresiva.
Para más información o consultas, puedes escribirnos a TUvirtual@tib.org
Gracias por tu colaboración.
Información útil durante la prueba
Si ya participas como voluntario y estás en la fase de pruebas esta información es de tu interés.
1. Comunicación de incidencias
El objetivo de esta fase es comprobar el correcto funcionamiento de la aplicación. Si experimentas cualquier problema (descarga, pago, validación, etc.), por favor comunícanoslo a través de: formulario de incidencias
Este mismo formulario también está disponible para enviar comentarios o sugerencias, incluso si no has tenido problemas.
2. Acceso a líneas o estaciones
Al tratarse de una fase piloto, es posible que alguna canceladora de la red de metro no funcione correctamente en determinados momentos. Por ello, tu Tarjeta Única física seguirá activa, pero solo podrás utilizarla si la tarjeta virtual no funciona. Durante la prueba, este será el único caso en el que se permitirá el uso de la tarjeta física. Si se detecta un uso indebido, la tarjeta física será desactivada. Esta medida es necesaria para garantizar resultados fiables y mejorar la aplicación si fuese necesario.
Uso tarjeta física en un viaje combinado tren/metro con enlace en la Estación Intermodal, Jacint Verdaguer, Son Costa/Son Fortesa. Durante la primera fase de pruebas en la red de metro, si tu viaje comienza en el tren, deberás validar primero tu tarjeta física en el torno de entrada de la estación ferroviaria. Al finalizar el trayecto, tendrás que validar la tarjeta virtual al salir de cualquier estación de metro.
