Atención al usuario
Oficina de atención al usuario de Palma
Ubicación:
Estación Intermodal,
Plaza de Espanya, s/n Palma.
Horario de atención al público:
Del 1 de octubre al 31 de mayo:
Lunes a viernes: de 7 h a 21 h
Sábados, domingos y festivos*: de 9 h a 19 h
* Cerrado el 1 y 6 de enero, Viernes Santo y 25 de diciembre.
Del 1 al 30 de junio y del 1 al 30 de septiembre:
Lunes a viernes: de 7 h a 21 h
Sábados, domingos y festivos: de 9 h a 21 h
Del 1 de julio al 31 de agosto:
Lunes a viernes: de 7 h a 21 h
Sábados: de 8 h a 21 h
Domingos y festivos: de 9 h a 21 h
Oficina de atención al usuario de Inca
Ubicación: Antiguo almacén, entre la estación de autobuses y la del tren.
Horario de atención al público:
De lunes a viernes de 9 h a 14 h y de 15 h a 18 h.
Sábados de 9 h a 14 h.
Domingos y festivos cerrado.
Oficina de atención al usuario de Manacor
Ubicación: Molí d'en Polit
Horario de atención al público:
De lunes a sábado de 9 h a 14 h y de 15 h a 18 h.
Festivos cerrados.
Oficina de atención al usuario de Alcúdia
Ubicación: Av. Príncep d'Espanya, 10A
Horario de atención al público:
De lunes a viernes de 9 h a 14 h y de 15 h a 18 h.
Sábados de 9:00 h a 14:00 h.
Domingos y festivos con mercado de 9:00 h a 14:00 h.
Oficina de atención al usuario de Campos
Ubicación: Avinguda de la Verge, 25
Horario de atención al público:
De lunes a viernes de 8 h a 18 h.
Sábados de 8 h a 15 h.
Oficina de atención al usuario de Portocristo
Ubicación: Moll de Portocristo
Horario de atención al público: De lunes a sábado de 9:30 h a 14:00 h.
Oficinas para trámites de la Tarjeta Intermodal de Santa Ponça y Magaluf
Santa Ponça
Ubicación: Polideportivo. C/ Riu Sil, 4.
Horario de atención al público: De lunes a viernes de 9 h a 20 h.
Magaluf
Ubicación: Polideportivo. Av. Palmeras, 23
Horario de atención al público: De lunes a viernes de 9:30 h a 13 h y de 16 h a 19 h.
Oficinas para trámites de la Tarjeta Intermodal de Marratxí
OAC Ajuntament
Ubicación: Camí de n'Olesa, 66
Horario de atención al público: De lunes a viernes de 8:15 h a 14 h. Sábados de 9 h a 13 h.
OAC Es Pont d'Inca
Ubicación: Edifici Erika. Av. Antoni Maura, 56
Horario de atención al público: De lunes a viernes de 8:15 h a 14 h. Jueves de 15:15 h a 19 h.
OAC Sa Cabana
Ubicación: Camí de sa Cabana, 57
Horario de atención al público: De lunes a viernes de 8:15 h a 14 h.
Oficina para trámites de la Tarjeta Intermodal de Llucmajor
OAC Badies
Ubicación: C/ Isaac Peral, 5b. Badia Gran.
Horario de atención al público: De lunes a viernes de 9 h. a 14 h.
Servicios
- Información de los servicios de transporte público interurbano regular de viajeros.
- Emisión, renovación y duplicados de la tarjeta intermodal.
- Asesoramiento sobre billetes y abonos.
- Recepción de quejas y sugerencias.
- Préstamo de bicicleta intermodal "Mou-te Bé".
- Solicitudes de certificados/facturas. Información necesaria.
Atención telefónica
Teléfono: +34 971 17 77 77
Horario de atención telefónica
Del 1 de octubre al 31 de mayo:
Lunes a viernes: de 7 h a 21 h
Sábados, domingos y festivos*: de 9 h a 19 h
* Cerrado el 1 y 6 de enero, Viernes Santo y 25 de diciembre.
Del 1 al 30 de junio y del 1 al 30 de septiembre:
Lunes a viernes: de 7 h a 21 h
Sábados, domingos y festivos: de 9 h a 21 h
Del 1 de julio al 31 de agosto:
Lunes a viernes: de 7 h a 21 h
Sábados: de 9 h a 21 h
Domingos y festivos: de 9 h a 21 h
Reclamaciones y sugerencias
- Para hacer llegar una reclamación o una sugerencia sobre el transporte público interurbano de viajeros, clique aquí.
Reservas de servicios de transporte a la demanda
Algunos servicios solo se prestan si el usuario los reserva previamente. Estos servicios están identificados en la hoja de horarios con el símbolo 
.
Para reservar un servicio de transporte a la demanda, envíe un correo a tibreserves@consorcidetransports.com o llame al: +34 617 365 365
Horario: De lunes a domingo, de 9 h a 18 h. El servicio se debe reservar, com mínimo, el día anterior al viaje.
Servicio de WhatsApp
- Daños en paradas o estaciones
- Desperfectos en vehículos
- Falta de información u horarios erróneos
Este servicio no es para consultas ni reclamaciones. El número 681 377 329 se utiliza únicamente para el servicio de WhatsApp y, por lo tanto, no se contestan llamadas. Tampoco se responde a los mensajes.
Solicitud de certificados/facturas
- Solicitud rellenada.
- Copia de un documento acreditativo de su identidad: DNI, pasaporte, permiso de conducir o tarjeta de residencia.
- Originales de los billetes de las cargas de la tarjeta intermodal.
Si es una persona jurídica y necesita una factura de un billete de transporte regular, debe entregar la documentación siguiente en el punto de información o enviarla a info@consorcidetransports.com:
- Solicitud rellenada.
- Copia del número de identificación fiscal.
- Originales de los billetes.
* No se pueden emitir facturas a personas jurídicas ni de las cargas de la tarjeta intermodal ni de los billetes reducidos, ya que la tarjeta es de titularidad personal.
Si necesita un certificado de titularidad de la tarjeta intermodal o bien un certificado de los movimientos, debe entregar la documentación siguiente en el punto de información o enviarla a info@consorcidetransports.com:
- Solicitud rellenada en que conste la finalidad del certificado.