El procés de traspàs automàtic del saldo moneder restant de la Targeta Ciutadana a la Targeta Única / Intermodal ha finalitzat, després de realitzar-se la transferència a un total de 173.643 persones.

D’aquesta manera, el 70,2% dels usuaris habituals de la Targeta Ciutadana que tenien saldo pendent de traspassar l’han pogut rebre en la seva nova targeta de manera automàtica. El 29,8% queda pendent d’alguna gestió o comprovació addicional.

El procés, que s’ha duit a terme de manera progressiva durant les últimes setmanes, ha conclòs amb l’enviament de 63.732 missatges per SMS i 69.274 per correu electrònic a les persones que constaven en les dades de contacte del Consorci de Transports de Mallorca.

Les persones que no hagin rebut cap missatge, poden comprovar fàcilment si el traspàs s’ha realitzat correctament, accedint a aquest enllaç i introduint les seves dades: https://www.tib.org/ca/consulta-traspas-saldo-tarjeta-ciutadana

Si no veuen traspassat el seu saldo, és possible que s’hagi produït una incidència, per la qual cosa hauran de sol·licitar cita a l’EMT Palma per a resoldre-la i activar el traspàs de manera manual.

La cita es pot demanar a través de la web de l’EMT Palma, en aquest enllaç: https://citaprevia.emtpalma.cat/?seccion=citaPrevia&subSeccion=solicitud.

Emissió de la TU

Des d’octubre de 2025, quan es va posar en marxa el procés de transició de la Targeta Ciutadana a la Targeta Única, un total de 201.744 persones han obtingut aquest nou títol de transport.

Encara que la gran majoria dels usuaris del transport públic ja disposen de la Targeta Única o Targeta Intermodal, la TU es continuarà emetent de manera habitual, tant a les oficines de l’Estació Intermodal com a la xarxa d’oficines del CTM a Alcúdia, Inca i Manacor, als ajuntaments de Calvià, Llucmajor i Marratxí, a més de l’Oficina d’Atenció a l’Usuari de l’EMT Palma.

La sol·licitud de cita prèvia es pot realitzar a través dels següents enllaços: per a la xarxa d’oficines del TIB, https://tib.fundaciobit.org/citatib/reservar-cita;lang=es, i per a les oficines de l’EMT Palma, a https://citaprevia.emtpalma.cat/?seccion=citaprevia&subseccion=solicitud.

La implantació de la Targeta Única és un element clau del procés d’integració tecnològica i tarifària de les xarxes de transport públic del Consorci de Transports de Mallorca i l’EMT Palma.

En el marc d’aquest procés, ja s’han materialitzat millores significatives per als usuaris, com la finalització de la instal·lació del sistema de pagament amb targeta bancària en tota la flota de l’EMT.

A més, els titulars de Targeta Única o Targeta Intermodal podran continuar viatjant gratuïtament durant tot l’any 2026, tal com recullen els pressuposts de l’EMT i com també ha acordat el Govern de les Illes Balears.

Amb la implantació de la nova Targeta Única, l’Ajuntament i el Govern avancen en la modernització del transport públic, reforçant la coordinació institucional i oferint un servei més còmode, eficient i accessible per als ciutadans.