FAQ. Preguntes freqüents

  • 1. A partir de quina edat es pot viatjar tot sol amb bus?

    A partir de 12 anys, llevat que vagin acompanyats d’una persona de més de 12 anys o disposin d’una autorització expedida pel CTM.

  • 2. Puc dur la meva mascota dins el bus?

    No, no es poden transportar animals, llevat de cans d’assistència per a persones afectades per disfuncions visuals, d’audició o d’altre tipus.

  • 3. Hi ha seients reservats per a persones amb mobilitat reduïda?
  • 4. Els autobusos, són accessibles per a persones amb cadira de rodes?
  • 5. Quin equipatge es pot transportar dins els busos?
  • 6. Puc transportar la meva bicicleta dins el bus?
  • 7. Puc fumar, menjar o beure dins l’autobús?
  • 8. Hi ha cap norma en relació amb la vestimenta?
  • 9. Puc escoltar la meva pròpia música dins el bus?
  • 10. Pot el conductor posar música dins el bus?
  • 11. Amb quina antelació mínima s’informa dels canvis d’horaris?
  • 12. Quin és el bitllet de màxim valor amb què es pot adquirir un títol de transport dins el bus?
  • 13. Si finalment no puc viatjar, tenc dret al reintegrament del títol de transport ja adquirit?
  • 14. Si es produeix una avaria o qualsevol altra incidència que obligui a interrompre el servei, tenc dret a ser transportat fins al meu lloc de destinació?
  • 15. Tenc dret a recuperar el saldo de viatges de la targeta intermodal?
  • 16. Hi ha persones que tenguin dret a viatjar gratuïtament?