El Govern de les Illes Balears posa en marxa la nova aplicació mòbil del transport públic de Mallorca a partir del proper dimarts, dia 22 de setembre. La nova app del TIB és una aplicació mòbil que millora l’experiència de les persones usuàries del transport públic de l'illa, permetrà consultar en temps real la posició del bus —i pròximament del tren i el metro— i dur la Targeta Única al mòbil. Així, permetrà viatjar amb la Targeta Única virtual en els autobusos del TIB i l’EMT de Palma, el tren i el metro.

El conseller d'Habitatge, Territori i Mobilitat del Govern, José Luis Mateo, juntament amb la directora general de Mobilitat, Lorena del Valle, ha presentat avui en roda de premsa la nova app del TIB, en un acte al qual també han assistit els gerents del Consorci de Transports de Mallorca (CTM), Lluïsa Serra; de Serveis Ferroviaris de Mallorca (SFM), José Ramón Orta; i de l'EMT de Palma, Juanjo Elías, entre d'altres, a la seu d'SFM situada en el antic hostal Términus.

«Aquesta és una nova passa en la millora del servei als usuaris del transport públic de Mallorca, una nova millora pensada en els nostres residents, en la gent d’aquí. El 83 % d’usuaris són residents amb Targeta Única o Intermodal. La nova app del TIB farà més fàcil i còmode l’ús del bus, el tren i el metro, i se suma a totes les millores que hem anat incorporant aquesta legislatura en el transport públic, tant reforços i augment de freqüències en el servei o ampliació de la flota d'autobusos i trens, com millores en seguretat, fiabilitat, accessibilitat i confort per als usuaris del transport públic», ha destacat el conseller Mateo.
 
La nova aplicació ofereix informació actualitzada del servei i incorpora dues grans novetats: la possibilitat de consultar en temps real el pas dels autobusos per cada parada i la virtualització de la Targeta Única o Targeta Intermodal al telèfon mòbil. La nova aplicació del TIB es podrà descarregar a partir del proper dimarts dia 22 de setembre a Google Play i Apple Store.

La posada en marxa de la Targeta Única virtual es completa ara després d’una fase de proves iniciada el passat mes de maig, en la qual han participat més de 600 persones residents usuàries del transport públic. Aquesta prova pilot ha permès comprovar el funcionament de la Targeta Única en dispositius mòbils, recollir l’experiència dels usuaris i introduir millores abans de fer-la extensiva al conjunt de la ciutadania.

La primera fase de la prova pilot es va iniciar amb usuaris del metro i s’ha ampliat progressivament al tren i als busos. A partir d’ara es podrà validar la Targeta Única amb el mòbil en els autobusos del TIB, els autobusos de l’EMT-Palma i en els serveis de tren i metro d’SFM. Tant si es disposa de Targeta Única com Intermodal, els usuaris es podran descarregar la targeta al mòbil a través de la nova aplicació.

Una altra de les novetats de l’app és la possibilitat de consultar el temps real del pas dels autobusos per cada parada. Les persones usuàries poden saber quan arribarà el pròxim autobús i planificar millor els seus desplaçaments. L’aplicació també permet seleccionar parades i línies favorites per tenir-ne la informació més accessible i rebre alertes i avisos relacionats amb les línies i parades seleccionades.

A més, s'està treballant conjuntament amb SFM per incorporar properament la informació del pas real del tren i metro per les estacions, ja disponible a la web d’SFM.

D’aquesta manera, l’app es converteix en una eina integral per consultar la informació del servei, planificar els desplaçaments i gestionar la Targeta Única des del mateix telèfon mòbil.

L’app ha estat desenvolupada tenint en compte criteris d’accessibilitat seguint la normativa vigent, amb l’objectiu de garantir una experiència d’ús inclusiva i accessible per a totes les persones. En aquest sentit, és compatible amb els lectors de pantalla integrats als dispositius mòbils, com TalkBack i VoiceOver; permet l’autoescalat de la mida de la lletra i està configurada per funcionar en mode sense mapa.

La nova aplicació i la digitalització de la Targeta Única formen part de l’estratègia del Govern per impulsar la innovació tecnològica i continuar millorant el servei. En aquest marc, el CTM també treballa en altres projectes orientats a la gestió i explotació de les dades del transport i a la millora del sistema d’ajuda a l’explotació. Aquestes actuacions se sumen a projectes que ja s’han fet realitat, com la integració tarifària i tecnològica amb l’EMT de Palma.

El conjunt d’aquestes actuacions de millora tecnològica i del servei suposa una inversió de 3 milions d’euros, finançada amb fons europeus Next Generation, en el marc del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència.