El Govern de les Illes Balears i l’Ajuntament de Palma han reforçat el servei d’emissió de la Targeta Única a l’estació Intermodal de Palma per duplicar el nombre de cites prèvies —de dilluns a dissabte en horari de matí i horabaixa— per obtenir la nova targeta del transport públic a Mallorca, la qual permet viatjar en el tren, metro i autobús interurbà (xarxa TIB) i l’autobús urbà de Palma (EMT).
Amb aquest reforç, s’habilita la nova sala d’emissió centralitzada de la Targeta Única a l’estació Intermodal, amb 10 punts d’atenció a l’usuari, el doble que fins ara, per emetre les noves targetes. Així, el servei incorpora cinc nous punts d’atenció a l’usuari: a les cinc taules actuals gestionades per personal del Consorci de Transports de Mallorca, s’afegeixen cinc punts més atesos per personal de l’EMT, que incorpora 10 treballadors per dur a terme aquest reforç.
Els 10 punts d’atenció a l’usuari a l’estació Intermodal de Palma estaran operatius de manera simultània durant tota la setmana a excepció dels diumenges, en horaris de matí i capvespre: de dilluns a divendres de 8 h a 20 h i els dissabtes de 9 h a 19 h. Aquesta nova mesura permetrà duplicar les cites prèvies donades i reduir així el període d’espera.
El reforç permetrà incrementar el nombre de cites en unes 400 addicionals al dia, de manera que l’oferta per tramitar la nova targeta es duplicarà i permetrà passar de les més de 2.000 cites actuals a més de 5.000 a la setmana a l’estació Intermodal, segons han explicat el conseller d’Habitatge, Territori i Mobilitat del Govern, José Luis Mateo; i el tinent de batle i regidor de Mobilitat de Palma, Toni Deudero, durant una visita a l’estació amb motiu d’aquest reforç, juntament amb responsables de la xarxa TIB i de l’EMT de Palma.
A més, es mantenen altres punts per tramitar la Targeta Única, com l'Oficina d'Atenció al Client de l'EMT de Palma i d’altres a diversos municipis de la Part Forana: a les oficines de la xarxa TIB a Alcúdia, Inca i Manacor, i a les oficines municipals dels ajuntaments de Calvià, Llucmajor i Marratxí. També es pot sol·licitar de forma telemàtica a través de la Seu Electrònica de la CAIB.Per a més informació, es pot consultar Targeta Única.
Més de 63.000 targetes emeses
Fins ara, des del llançament de la Targeta Única a principis d’octubre, s’han emès més de 63.500 targetes, de les quals 46.000 corresponen a primeres emissions. Amb la Targeta Única, es pot viatjar en tot el transport públic de Mallorca: tren, metro, bus interurbà (xarxa TIB) i bus urbà de Palma (EMT). El fet d’utilitzar la mateixa targeta a les dues xarxes de transport facilita la mobilitat a tots els usuaris ja que l’operativa és més ràpida i còmoda.
El Govern i l’Ajuntament de Palma han dut a terme un període de transició per a la implantació de la Targeta Única, la qual es pot sol·licitar des d’octubre. Així, la Targeta Ciutadana de Palma deixarà de funcionar com a títol de transport als busos de l'EMT a partir del mes d’abril, si bé es mantindrà per a d’altres usos. Per aquest motiu, els usuaris de la Targeta Ciutadana que no disposen de Targeta Intermodal (TIB) han de sol·licitar la nova targeta de forma gratuïta a qualsevol dels punts d'emissió.
Cal recordar que els usuaris que ja disposen de Targeta Intermodal no han de fer cap tràmit, ja que aquesta targeta és plenament vàlida i continuarà funcionant. D’altra banda, la Targeta Ciutadana de Palma deixarà de funcionar als busos de l’EMT, però continuarà tenint altres usos, com a identificador per sol·licitar el certificat de residència per a viatges i per a funcions relacionades amb les bones pràctiques en la gestió de residus, com ara l’obertura dels contenidors marrons per a la matèria orgànica.
Amb la implantació de la Targeta Única, fruit del conveni de col·laboració signat pel Govern i l'Ajuntament el mes de novembre de 2024 per a la integració tecnològica i tarifària dels serveis de les xarxes TIB (tren, metro i bus interurbà) i EMT de Palma (bus urbà), s'avança en una millora tecnològica i en la coordinació entre administracions.