El Consell d’Administració del Consorci de Transports de Mallorca ha adjudicat el contracte per a la reforma de l’oficina del servei d’informació a l’usuari de l’Estació Intermodal de Palma. Aquesta és una de les millores de la reforma de l’estació que està efectuant el Govern de les Illes Balears en aquesta infraestructura, per primera vegada en prop de 20 anys.
L’actuació permetrà transformar l’actual oficina d’atenció al usuari en un nou espai més ampli, còmode i funcional, amb taulells adaptats a diferents alçades i zones d’espera millorades, amb l’objectiu d’oferir una atenció més propera, ràpida i accessible a tots els usuaris del transport públic. Les obres s’executaran durant els propers mesos i està previst que el nou espai estigui enllestit durant el darrer quadrimestre de l’any. El contracte ha estat adjudicat per un import de 150.497,90 euros (amb l’IVA exclòs).
Aquesta intervenció s’emmarca dins el projecte global de millora integral de l'Estació Intermodal impulsat pel Govern. Es tracta de la primera reforma d’aquestes instal·lacions en prop de 20 anys, des de la inauguració l’any 2007. Amb aquestes millores, el Govern vol garantir una estació plenament accessible per a persones amb mobilitat reduïda i altres col·lectius, així com modernitzar espais d’ús quotidià per millorar-ne el confort, la seguretat i l’estètica.
Les actuacions principals de millora del projecte que ja s’estan executant des de l’any passat són la instal·lació de les noves escales mecàniques i dels ventiladors a les dàrsenes de bus, les reformes per disposar dels nous banys, la nova senyalització, les noves pantalles informatives i la nova oficina d'atenció a l’usuari. Per tal de mantenir l’operativitat de l’estació durant l’execució de les obres, els treballs s’estan fent en diferents fases.
Aquest conjunt d’actuacions, executades a través del CTM i de Serveis Ferroviaris de Mallorca (SFM), permetrà transformar l’Estació Intermodal en un espai més modern, accessible i segur, en un context de creixement continuat del nombre d’usuaris del transport públic. En els darrers anys, l’estació ha experimentat un augment molt significatiu de passatgers, que ha passat de 5,8 milions l’any 2019 a 16,5 milions l’any 2025.
Emmarcada en el pla d’infraestructures «Illes en transformació» impulsat pel Govern, la inversió global d’aquestes actuacions és de 3,6 milions d’euros (amb l’IVA exclòs). Es tracta de finançament en gran part provinent del factor d’insularitat del règim especial de les Illes Balears i en algunes actuacions amb fons europeus Next Generation, del Mecanisme de Recuperació i Resiliència (MRR).