Actualment, la targeta de transport en el mòbil es troba en fase de proves i necessitam la teva col·laboració per a avaluar l'experiència i detectar possibles millores abans de posar-la a la disposició de totes les persones usuàries.
Per això, et convidem a participar com a voluntari/ària, provar la targeta virtual i compartir la teva experiència amb nosaltres. En aquesta primera fase, la prova pilot es dirigeix a persones usuàries de la xarxa de metro que viatgen habitualment en la línia M1 Palma – UIB – ParcBit i que tinguin la Targeta Única o la Targeta Intermodal.
Està previst ampliar progressivament la prova a la resta de persones que utilitzen la Targeta Única/Intermodal en els diferents mitjans de transport públic, tant de la xarxa TIB (metro, tren i bus) com del bus de l'EMT de Palma.
Requisits de participació en la prova pilot
Abans d'inscriure't, assegura't de complir les condicions següents:
1. Ser usuari/ària habitual de la línia de metro M1 Palma – UIB – ParcBit.
2. Disposar d'una Targeta Única/Targeta Intermodal, et demanarem el número durant la inscripció.
3. Estar registrat/ada en la secció “TIB i tu” i utilitzar aquest mateix correu electrònic en el formulari.
4. Comptar amb un dispositiu compatible:
- Android: versió 6.0 o superior
- iOS: versió 17.6 o superior
- Amb tecnologia NFC activa
Durant la inscripció hauràs d'indicar el model del dispositiu, la versió del sistema operatiu i el correu electrònic associat a Play Store o App Store.
Inscripció a la prova pilot
Si compleixes els requisits per participar, inscriu-te aquí:
Formulari d'inscripció
Un cop revisada la teva sol·licitud, rebràs en els pròxims dies un correu electrònic amb les instruccions per descarregar l’aplicació. Si no reps cap comunicació immediatament, no et preocupis: anirem informant els participants de manera progressiva.
Per a més informació o consultes, pots escriure'ns a TUvirtual@tib.org
Gràcies per la teva col·laboració.
Informació útil durant la prova
Si ja participes com a voluntari i estàs en la fase de proves aquesta informació és del teu interès.
1. Comunicació d'incidències
L'objectiu d'aquesta fase és comprovar el funcionament correcte de l'aplicació. Si experimentes qualsevol problema (descàrrega, pagament, validació, etc.), per favor, comunica'ns-ho a través de: formulari d'incidències
Aquest mateix formulari també està disponible per a enviar comentaris o suggeriments, fins i tot si no has tingut problemes.
2. Accés a línies o estacions
En tractar-se d'una fase pilot, és possible que alguna màquina validadora de la xarxa de metro no funcioni correctament en determinats moments. Per això, la teva Targeta Única física continuarà activa, però només podràs utilitzar-la si la targeta virtual no funciona. Durant la prova, aquest serà l'únic cas en el qual es permetrà l'ús de la targeta física. Si es detecta un ús indegut, la targeta física serà desactivada. Aquesta mesura és necessària per a garantir resultats fiables i millorar l'aplicació si fos necessari.
Ús de la targeta física en un viatge combinat tren/metro amb enllaç a l'Estació Intermodal, Jacint Verdaguer, Son Costa/Son Fortesa. En la fase de proves d'usuaris de metro, només en el cas que el teu viatge comenci en el tren, primer hauràs de validar la teva targeta física en el torn d'entrada de l'estació ferroviària i en acabar el teu viatge hauràs de validar la targeta virtual en sortir de l'estació del metro.
